AVISO DE PRIVACIDAD
Luna Grupo Inmobiliario
Última actualización: 25/03/26
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Luna Grupo Inmobiliario, con domicilio en Av. Hidalgo Sin Número, Esquina con, Calle Primera Ote. Planta Alta, Reforma, 71980 Puerto Escondido, Oax, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos en: Correo electrónico: contacto@lunagrupoinm.com
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted:
● Completa formularios en nuestro sitio web
● Solicita información sobre propiedades
● Agenda asesorías
● Se comunica vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico
Los datos que podemos recabar incluyen:
● Nombre completo
● Número telefónico
● Correo electrónico
● Lugar de residencia
● Intereses de inversión
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
● Brindar información sobre proyectos inmobiliarios
● Contactarlo para dar seguimiento
● Agendar llamadas o asesorías
● Evaluar su perfil como inversionista
Finalidades secundarias:
● Envío de promociones
● Publicidad y marketing
● Mejora de nuestros servicios
Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir información promocional.
DATOS FINANCIEROS Y PATRIMONIALES
Luna Grupo Inmobiliario informa que, para la formalización de operaciones inmobiliarias, podrá solicitar datos personales de carácter financiero o patrimonial.
Estos datos serán recabados únicamente en etapas posteriores al proceso comercial, mediante medios seguros y con el consentimiento expreso del titular, y serán utilizados exclusivamente para la elaboración de contratos y cumplimiento de obligaciones legales.
USO DE IMÁGENES
En caso de que usted proporcione imágenes, videos o testimonios:
● Se utilizarán únicamente con su autorización previa
● Podrán ser usados con fines promocionales
● Podrán eliminarse a solicitud del titular
USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y personalizar contenido. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por una autoridad competente o para cumplir obligaciones legales.
PROTECCIÓN DE DATOS
Luna Grupo Inmobiliario implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y digitales para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
DERECHOS ARCO
En Luna Grupo Inmobiliario, usted tiene derecho a conocer, controlar y decidir sobre el uso de sus datos personales a través de los llamados Derechos ARCO, los cuales consisten en:
● Acceso: Saber qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
● Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
● Cancelación: Pedir que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios legales.
● Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, como el envío de publicidad o promociones.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: contacto@lunagrupoinm.com
Su solicitud debe incluir:
● Su nombre completo
● Un medio de contacto (correo electrónico o teléfono) para darle respuesta
● Una copia de identificación oficial (para verificar su identidad)
● Una descripción clara de lo que solicita (por ejemplo: qué datos quiere corregir o eliminar)
● Cualquier información adicional que nos ayude a localizar sus datos
Tiempo de respuesta
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles para informarle si su solicitud es procedente. En caso de ser aceptada, se llevará a cabo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Información importante
● El ejercicio de sus derechos ARCO es gratuito
● En algunos casos, podrían generarse costos mínimos por envío o copias
● Es necesario verificar su identidad para proteger su información
● En ciertos casos establecidos por la ley, la solicitud podría no proceder
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección antes mencionada.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Luna Grupo Inmobiliario se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web.